システム製品保守価格改定についてのご案内
2026年10月15日
平素より、弊社製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、LoopREC、APM等のシステム製品につきまして、保守サービスの価格体系を改定することとなりました。
保守作業に必要な社内工数や事業としての採算性などをあらためて検証した結果、現在の価格は、当該事業を継続的かつ安定的に維持するために必要な水準を下回っていると判断し、今回の改定に至りました。
ご利用中のお客様ならびに導入をご検討中のお客様には、ご負担をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 改定の概要 | |
|---|---|
| 適用対象 | 保守対象期間の開始日が2027年4月1日以降となる保守契約 （新規契約・更新契約を問いません） |
| 改定対象 | テクニカルサポート（旧名称：システム基本サポート） オンサイトサポート |
| 対象外 | ハードウェア保守（従来の価格を継続いたします） |
| 改定後の価格 | |
|---|---|
| テクニカルサポート （旧名称：システム基本サポート） |
導入いただいたシステム構成に応じて、個別に算出いたします。 |
| オンサイトサポート | 訪問先および作業内容に応じて、個別に算出いたします。 |
※「システム基本サポート」は「テクニカルサポート」へ名称を変更いたします。ご加入中に提供するサービス内容に変更はございません。
※テクニカルサポートにご加入されない場合、スポット対応もお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
各案件の保守価格につきましては、個別にお見積りいたします。
お見積りのご依頼・お問い合わせ等は、お取引のある販売店、またはこちらのフォームよりお願いいたします。